Nakliye ve Teslimat Politikası

Rare & Roots ürünleri, doğal taş objeler için özel olarak seçilmiş koruyucu malzemeler kullanılarak özenle hazırlanır ve paketlenir. Mermer, traverten ve oniks gibi malzemelerin ağırlığı ve kırılgan yapısı nedeniyle, her ürün güvenli bir şekilde taşınmasını sağlamak için uygun yastıklama ve koruyucu katmanlarla güvence altına alınır. Paketleme sürecimiz, ürünün bütünlüğünü ve kalitesini korurken, nakliye sırasında hasar riskini en aza indirecek şekilde tasarlanmıştır.

 

Siparişler genellikle ödeme onayından sonra 3-7 iş günü içinde işleme alınır ve gönderilir. Bazı durumlarda, özellikle sipariş üzerine üretilen veya özel olarak hazırlanan ürünler için ek hazırlık süresi gerekebilir. Bu ürünler için tahmini gönderim süresi, üretim programlarına ve malzeme bulunabilirliğine bağlı olarak yaklaşık 7-15 iş gününe kadar uzayabilir.

 

Kargo ücretleri, sipariş tutarı, teslimat adresi ve geçerli promosyon kampanyaları da dahil olmak üzere çeşitli faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Geçerli olması durumunda, kesin kargo ücreti otomatik olarak hesaplanır ve sipariş tamamlanmadan önce ödeme işlemi sırasında müşteriye açıkça gösterilir.

 

Rare & Roots ürünleri doğal taştan yapıldığı ve hassas olabileceği için, müşterilerin teslimat sırasında paketlerini dikkatlice incelemeleri önerilir. Paket hasarlı veya zarar görmüş görünüyorsa, gönderi kuryenin huzurunda kontrol edilmeli ve derhal hasar raporu talep edilmelidir. Bu belge, sorunu doğru bir şekilde araştırmamıza ve gerekli değiştirme veya tazminat talep prosedürlerinde yardımcı olmamıza olanak tanır.